“由于实行了“一窗统办”等改革措施，过去在纳税窗口平均等候时间由半个小时减少到8分钟”，按照一年叫号20万个计算，全年为纳税人节省办税时间3万多小时。记者近日从光明新区国税局了解到新区国税局办税服务厅推行“一窗统办”、“集中审批”、简化审批等措施，让纳税人感受到了国税服务的高效便捷，使办税效率大大提高。
光明新区国税局一位工作人员向记者介绍了“一窗统办”是如何节省纳税人时间的：该局先是将办税服务大厅由原来分为五类功能的13个窗口合并为全职能窗口，在每个窗口增加一台电脑主机、“双机一屏”切换使用，实现前台所有业务“一窗统办”，即“取一个号、去一个窗、办一切事”，按照一年叫号20万个计算，全年为纳税人节省办税时间3万多小时，有效解决了纳税人交叉、重复排队和各个窗口工作量不平衡的问题。
喜德盛自行车有限公司的李向荣对此深有感触，他告诉记者：“近几年，我们自行车销售市场不断扩张，客户量激增，需要开具的发票也随之增多，以前每月要超限量购票几次,要多次往返税务部门。实行“一窗统办”后，现在一个月跑一次就能买够当月需要的发票。”目前，新区国税局还将73项涉税审批业务移到办税服务厅集中办理，同时取消16项业务审批程序，简化66项业务的审批节点，减少办税环节116个，审批集中率提高到81.82%。
当前，深圳国税系统正在积极开展党的群众性教育实践活动，光明新区国税局按照“为民务实清廉”的总要求，秉持“为纳税人办好事、让纳税人好办事”的服务理念，把纳税人诉求作为改进工作的第一信号，把纳税人满意作为衡量工作的第一标准，积极为纳税人提供方便、快捷、低成本的税收服务。